FAQ
Foire aux Questions (FAQ) – NettoyeurMG
1. Pourquoi choisir NettoyeurMG en premier ?
Choisir NettoyeurMG, c’est opter pour :
• Expertise et expérience : plusieurs années d’expérience sur tous types de systèmes de ventilation, équipements domestiques, fenêtres et gouttières.
• Conseils personnalisés : nous vous montrons comment entretenir vos équipements, fenêtres et gouttières pour prolonger leur durée de vie et optimiser leur fonctionnement.
• Équipement professionnel de pointe : capteur de poussière portatif 5000 CFM, buses rotatives, machine à osmose pour fenêtres et gouttières, et outils sécuritaires pour un nettoyage efficace et sans poussière.
• Attestation de service officielle : après chaque nettoyage de conduits de ventilation, vous recevez une attestation confirmant que le service a été effectué, pour preuve et tranquillité d’esprit.
• Service rapide et fiable : interventions planifiées, réalisées dans les délais annoncés, avec un souci constant de qualité.
• Satisfaction garantie : si le résultat ne vous satisfait pas, nous revenons pour corriger le problème sans frais supplémentaires.
2. Quels services offrez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans le nettoyage professionnel :
• Conduits de ventilation et fournaises
• Échangeurs d’air et climatiseurs muraux
• Sécheuses et ventilateurs de salle de bain
• Fenêtres intérieures et extérieures, cadres, moulures et moustiquaires
• Gouttières intérieures et extérieures
3. Combien de temps dure chaque service ?
• Conduits de ventilation et fournaise : 1h30 à 2h30
• Échangeur d’air : 1h00 à 2h00
• Climatiseur mural : 1h00 à 1h30
• Sécheuse : 30 à 45 minutes
• Ventilateur de salle de bain : 30 à 45 minutes
• Fenêtres : généralement 1h à 2h pour une maison standard
• Gouttières : dépend de la longueur et de l’accès, mais généralement 1h à 2h pour une maison standard
Le temps peut varier selon la taille de la maison, l’accès aux équipements et l’état général des installations.
4. Peut-on faire le nettoyage des conduits de ventilation en hiver ?
Oui ! Le nettoyage peut être fait en hiver grâce à nos équipements portatifs :
• Pas besoin de laisser une fenêtre ouverte pour effectuer le nettoyage, ce qui garde votre maison confortable et sécuritaire.
• Le chauffage doit être éteint pendant l’intervention pour éviter la circulation de poussière dans la maison.
• Le nettoyage hivernal peut être avantageux pour préparer le système avant les périodes de forte utilisation et optimiser le rendement énergétique.
5. Comment obtenir une soumission ?
• Vous pouvez remplir notre formulaire en ligne ou nous contacter directement par téléphone ou courriel.
• Nous vous fournirons rapidement une soumission adaptée à vos besoins.
6. Faut-il être présent pendant le nettoyage ?
• Oui, votre présence est recommandée.
• Nous en profitons pour vous donner des conseils et des trucs d’entretien afin que vos systèmes, fenêtres et gouttières restent propres et efficaces plus longtemps.
7. Comment préparer la maison ou les appareils avant notre arrivée ?
• Pour les conduits et systèmes de ventilation : assurez-vous que la zone autour de l’appareil soit dégagée, retirez les objets fragiles ou encombrants et assurez-vous d’avoir accès à toutes les trappes de ventilation pour un nettoyage complet.
• Pour le nettoyage des fenêtres : fermez toutes les fenêtres et donnez accès à la sortie d’eau extérieure pour permettre un nettoyage efficace et sans éclaboussures.
• Pour le nettoyage des gouttières : assurez-vous que l’accès extérieur soit libre et sécuritaire.
8. Quels produits ou outils utilisez-vous ?
• Capteur de poussière portatif 5000 CFM et buses rotatives pour conduits et ventilation
• Machine à osmose pour le nettoyage extérieur des fenêtres et gouttières
• Mouilleur et raclette pour l’intérieur des fenêtres
• Nettoyage écologique des moustiquaires, sans produit chimique
• Nettoyage manuel des gouttières
• Produits et outils respectueux de l’environnement et de la santé pour tous nos services
9. Les conduits d’air flexibles peuvent-ils être nettoyés ?
• Oui, ils nécessitent une attention particulière.
• Nous utilisons des outils spécifiques pour retirer la poussière et les débris sans endommager le conduit.
10. Que faire si un problème survient pendant le nettoyage ?
• Nous prenons toutes les précautions pour éviter les incidents.
• Si quelque chose se produit, nous évaluons la situation et prenons les mesures nécessaires pour régler le problème rapidement.
• Nous travaillons avec plusieurs entreprises partenaires pour assurer une intervention efficace et sécuritaire.
• Nous sommes assurés, vous offrant une tranquillité d’esprit totale pendant et après le nettoyage.
11. Offrez-vous des services aux entreprises ?
• Oui, nous travaillons également avec des commerces, bureaux et bâtiments commerciaux pour l’entretien et le nettoyage des systèmes de ventilation, fenêtres et gouttières.
12. Proposez-vous des conseils pour l’entretien après le nettoyage ?
• Oui ! Nous vous fournissons des recommandations détaillées pour prolonger la durée de vie de vos systèmes, conduits, fenêtres et gouttières, et maintenir un air propre et sain dans votre maison ou votre entreprise.
13. À quelle fréquence doit-on nettoyer les conduits de ventilation et quels sont les avantages ?
• Fournaise : tous les 4 à 5 ans
• Échangeur d’air, climatiseur mural et sécheuse : tous les 2 ans
• Ventilateur de salle de bain : selon l’accumulation de poussière, généralement tous les 2 à 3 ans
• Fenêtres et gouttières : début du printemps et fin de l’automne
Avantages d’un nettoyage régulier :
• Améliore la qualité de l’air intérieur
• Optimise le rendement de vos systèmes
• Prolonge la durée de vie des équipements
• Permet de réaliser des économies sur l’électricité
14. Quels sont les avantages d’un nettoyage professionnel des fenêtres ?
• Nettoyage complet intérieur et extérieur pour des vitres éclatantes
• Préserve les joints et cadres grâce à nos outils spécialisés (machine à osmose et brosse adaptée)
• Nettoyage écologique des moustiquaires sans produits chimiques
• Maintien de l’apparence et durabilité de vos fenêtres, sans risque de dommage
15. Comment nettoyez-vous les gouttières ?
• Extérieur : avec brosse et machine à osmose, pour enlever feuilles et débris sans endommager les gouttières
• Intérieur : manuellement à la main, pour un nettoyage complet et précis
• Pas de produits chimiques utilisés, pour un nettoyage sûr et respectueux de votre maison